Política de Privacidade

A AGourmet Utilidades respeita sua privacidade e está comprometida em garantir segurança, confidencialidade e transparência no tratamento dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais Dados Coletamos

Coletamos informações necessárias para oferecer a melhor experiência em nossa loja:

• Dados pessoais: nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.
• Dados de pagamento: informações processadas com segurança por intermediadores (não armazenamos dados completos de cartão).
• Dados de navegação: cookies, IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e histórico de interação.
• Dados de pedidos: informações sobre compras, devoluções e preferências.

2. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados para:

• Processar pedidos e realizar entregas.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.
• Melhorar sua experiência em nosso site.
• Enviar comunicações importantes sobre pedidos e suporte.
• Oferecer promoções, novidades e recomendações personalizadas.
• Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados somente com parceiros essenciais ao funcionamento da loja:

• Transportadoras e Correios.
• Gateways de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro, Shopify Payments).
• Sistemas antifraude e segurança.
• Plataformas de e-commerce e hospedagem.
• Serviços de e-mail e marketing.

Nunca vendemos, alugamos ou divulgamos seus dados para terceiros não autorizados.

4. Segurança das Informações

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para garantir proteção contra acessos não autorizados, incluindo:

• Criptografia de dados.
• Certificado SSL em todo o site.
• Servidores seguros e monitorados.
• Boas práticas de segurança digital e auditorias periódicas.

5. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados.
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
• Solicitar exclusão de dados quando permitido por lei.
• Revogar consentimentos.
• Solicitar portabilidade dos dados.
• Obter informações sobre uso e compartilhamento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar seu uso da plataforma. Eles servem para:

• Lembrar preferências.
• Oferecer anúncios relevantes.
• Entender o comportamento de navegação.
• Aumentar a segurança da conta e do site.

Você pode gerenciar e desativar cookies diretamente no seu navegador.

7. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, garantir a entrega dos pedidos e melhorar nossos serviços. Após esse período, eles são excluídos ou anonimizados.

8. Contato para Assuntos de Privacidade

Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos da LGPD, entre em contato:

E-mail: agourmetutilidades@gmail.com
WhatsApp: (19) 3893-2994

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão mais recente nesta página, sempre mantendo transparência com nossos clientes.